Portugal (+351) 253 730 030 / (+351) 919 404 080
Schweiz (+41) 44 498 10 10 / (+41) 79 254 58 39
Öffnungszeiten Portugal und Schweiz:
Montag bis Freitag von 8.00(PT)|9.00(CH) bis 12.30(PT)|13.30(CH) und von 12.30(PT)|13.30(CH) bis 17.30(PT)|18.30(CH) / Samstag von 8.00(PT)|9.00(CH) bis 12.00(PT)|13.00(CH)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Verkaufsagentur
Die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website enthalten ist, hergestellt von Nunes Reisebüro, mit Sitz in der R Bouça Echt 18 #, die Gemeinde Povoa de Varzim, Steuersteuerzahler Nr 506.163.016, mit einem Aktienkapital von € 250.000,00, registriert das Land Registry / Gewerbe Povoa de Varzim und das National Register of Reise- und Tourismus-Agents (RNAVT) Nr 2588, im Folgenden als Agentur bezeichnet.
2. Objekt
Vertragsbedingungen sollen die Bedingungen festgelegt, die die Bereitstellung von Reisedienstleistungen regeln, die die Agentur zusätzlich zu den spezifischen Bedingungen organisiert zwischen dem Kunden vereinbart und der Agentur, gesendet auf dem Buchungsblatt gefunden Kunde.
Die Bedingungen, die in den Besonderen Bedingungen aufgeführt sind, haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und haben Vorrang vor allen zusätzlichen schriftlichen Bestimmungen, die zwischen dem Kunden und der Agentur speziell vereinbart wurden.
Die Dienstleistungen und Produkte werden dem Kunden unter den hier genannten Bedingungen angeboten.
Durch die Vereinbarung mit der Agentur erkennt der Kunde alle festgelegten Bedingungen an und akzeptiert diese.
3. Zugang zur Site
Wenn Sie auf die Seite www.nunesviagens.com zugreifen, akzeptieren Sie die Bedingungen, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind. Alle Urheberrechte, Urheberrechte, Marken und andere anwendbare oder verwendete auf dieser Website gehören Nues Viagens und sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, die hier nicht ausdrücklich gewährt werden, sind vorbehalten. Diese Seite ist für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Das Kopieren, Verändern, Verbreiten, Übermitteln, Ausstellen, Reproduzieren, Veröffentlichen, Übermitteln oder Verkaufen von Informationen, Produkten oder Dienstleistungen, die über diese Website bezogen werden, ist untersagt. In keinem Fall haftet Nunes Viagens direkt oder indirekt für daraus resultierende Schäden oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website. Die Nunes Reise nicht garantiert, dass seine Webseiten ununterbrochen oder dass nicht über Fehler und behält sich das Recht zu geben, zu ändern und zu entfernen, ohne vorherige Ankündigung, und was auch immer die Ursache ist, alle Informationen, die auf der Website. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, den Inhalt zu überprüfen, wenn er die Reisen durchsucht oder bucht.
4. Organisation
Die technische Organisation der Reisen, Dienstleistungen und Produkte auf dieser Website liegt in der Verantwortung verschiedener nationaler und internationaler Reiseveranstalter. In keinem Fall haftet die Agentur für daraus resultierende Schäden oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung der Website. Die Agentur garantiert nicht, dass Ihre Webseiten keine Fehler oder andere Schwierigkeiten haben. Die Agentur behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung und aus irgendeinem Grund Informationen auf der Website zu manipulieren.
5. Registrierung
Bei der Registrierung muss der Kunde deponieren, wenn nicht anders angegeben, berichtet an den Kunden rechtzeitig, mindestens 25% des Leistungspreises, den Verkauf der Restbetrag 30 Tage vor dem Start des Dienstes aus. Wenn die Registrierung 30 Tage oder weniger ab dem Datum des Beginns der Dienstleistung stattfindet, muss der Gesamtpreis derselben zum Zeitpunkt der Registrierung bezahlt werden, und diese Bedingung ist von der Bestätigung der Anbieter der Reservierungen für alle Dienstleistungen abhängig. Nunes Viagens behält sich das Recht vor, jedes Abonnement zu stornieren, dessen Zahlung nicht unter den oben genannten Bedingungen erfolgt ist.
In dem Betrag, der Nures Viagens vorbehalten ist, werden folgende Beträge als Reservierungsgebühr für seine Dienstleistungen berechnet:
Reservierungen bis zu € 1.000 - € 25 pro Buchung;
Reservierungen von € 1.001 bis € 3.000 € -30 pro Buchung;
Reservierungen über € 3.000 - € 35 pro Buchung.
6. Beschwerden
Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Ende der Leistungserbringung schriftlich bei der Agentur eingereicht werden. Sie können nur akzeptiert werden, solange sie während der Reise an den Dienstleistern teilnehmen und die gleichen Dokumente benötigen, die das Auftreten belegen.
Im Falle eines Anspruchs auf Nichteinhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen kann der Kunde die in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehene Garantie einleiten und die entsprechende Beschwerde innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Ende der Reise bei Turismo de Portugal I.P vorlegen.
Gemäß Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September informieren wir Sie hiermit, dass der Kunde die folgenden alternativen Streitbeilegungsstellen nutzen kann:
• Kundenanbieter von Reise- und Tourismusagenturen unter http://www.provedorapavt.com;
• Kommission für Tourismusschiedsgerichtsbarkeit von Portugal unter http://www.turismodeportugal.pt;
• oder an eine der in der von der Generaldirektion für Verbraucher unter http://www.consumidor.pt zur Verfügung gestellten Liste ordnungsgemäß angegebenen Stelle.
7. Gepäck
Die Agentur ist verantwortlich für das Gepäck unter den gesetzlichen Bedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich bei der Subtraktion, Beschädigung oder Zerstörung des Gepäcks bei dem Unternehmen, das die Dienstleistungen erbringt, zu beschweren.
Bei internationalen Transporten muss die Reklamation bei Beschädigung des Gepäcks unverzüglich nach dem Nachweis des Schadens schriftlich beim Frachtführer eingereicht werden, und maximal 7 Tage nach der Lieferung. Im Falle einer verspäteten Lieferung des Gepäcks muss die Reklamation innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag der Lieferung erfolgen.
Die Vorlage einer solchen Beschwerde ist eine wesentliche Grundlage, um die Verantwortung von Nunes Viagens gegenüber der Stelle, die die Dienstleistung erbringt, auszulösen.
8. Dokumentation
8.1 Persönliche oder Familiendokumentation
Der Kunde muss seine persönliche oder familiäre Dokumentation in gutem Zustand haben (Personalausweis, militärische Dokumentation, Genehmigung für Minderjährige, Visa, Impfzertifikat und andere, die eventuell benötigt werden). Die Agentur lehnt jede Verantwortung für die Verweigerung der Erteilung von Visa oder die Nichteinreise in den Kunden im Ausland ab. In diesen Fällen gelten die in der "Rücktrittserklärung" genannten Bedingungen, und das Konto des Kunden trägt alle anfallenden Kosten.
Reisen in der Europäischen Union:
Kunden (unabhängig vom Alter), die innerhalb der Europäischen Union umziehen, benötigen ein Personalausweis (Pass; B.I, Citizen's Card);
Um medizinische Hilfe in Anspruch nehmen zu können, müssen sie Inhaber der jeweiligen Europäischen Krankenversicherungskarte sein;
Nicht-EU-Bürger sollten spezifische Informationen zu den erforderlichen Dokumenten für Reisen zu den Botschaften / Konsulaten der Herkunftsländer konsultieren.
Reisen außerhalb der Europäischen Union:
Kunden (unabhängig von ihrem Alter), die auf Reisen sind, müssen, falls erforderlich, ihren Reisepass und ihr Visum (erhalten Sie diese Informationen von der Agentur zum Zeitpunkt der Buchung);
Nicht-EU-Bürger sollten spezifische Informationen zu den erforderlichen Dokumenten für Reisen zu den Botschaften / Konsulaten der Herkunftsländer konsultieren.
8.2 Reisedokumentation zum Versand durch die Agentur
Nunes Viagens ist ein Reisebüro, das vorzugsweise über seine Website (www.nunesviagens.com) betrieben wird, so dass alle Reisedokumente in elektronischer Form an den Kundenbereich oder an die E-Mail-Box gesendet werden.
Wenn der Kunde eine physische Kopie der Dokumentation wünscht, obwohl es möglich ist, sie elektronisch zu senden, können Sie diese bei der Agentur anfordern. Die Dokumentation wird gemäß einer der folgenden Optionen gesendet, um vom Kunden angezeigt zu werden:
Versand der Dokumentation an die angegebene Adresse (innerhalb von 48 Stunden mit einem Aufpreis von 10 € pro Sendung auf dem portugiesischen Festland);
Senden der Dokumentation an die angegebene Adresse (Express-Service in 24h mit zusätzlichen Kosten von 25 € pro Sendung auf dem portugiesischen Festland).
8.3 Abrechnung
Die Rechnung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail gesendet, im Falle einer Certified Electronic Invoice im PDF-Format. Wenn der Kunde die Rechnung in physischem Format erhalten möchte, gelten die in 8.2 definierten Versandbedingungen.
9. Änderungen
Wenn die Lieferanten der Reise in Frage ermöglichen, wann immer ein Teilnehmer-Client für eine bestimmte Reise mögen Sie Ihr Abonnement für eine weitere Reise oder dasselbe zu einem anderen Zeitpunkt oder anderen möglichen Änderungen zu verlassen ändern, müssen Sie die Kosten im Zusammenhang mit der Änderung zahlen. Wenn die Änderung jedoch 30 Tage oder weniger vor dem Abfahrtsdatum der Reise erfolgt, für die der Kunde registriert ist, oder wenn der Dienstleister die Änderung nicht akzeptiert, unterliegt er den Kosten und Gebühren im Artikel "Auszahlungen".
Nachdem wir die Reise begann, angefordert, wenn die Dienste nicht zurechenbaren Gründen an die Agentur (z. B. Erweiterung der Nächte des Aufenthalts, Flugänderungen) die Preise der touristischen Dienstleistungen entsprechen nicht den in der Broschüre veröffentlicht unter Vertrag zu ändern, die für die Einstellung führte.
Bei Buchung von bestätigten Pauschalangeboten erhebt Nunes Viagens eine Gebühr in Höhe von 10 € pro Wechsel / Person (zuzüglich der von den Anbietern berechneten Gebühren).
10. Übertragung der Registrierung
Der Kunde kann seine Registrierung zuweisen, so dass sich durch eine andere Person ersetzt, die alle Bedingungen erfüllt, für die Reise erforderlich, sofern sie den Verkäufer Agentur mit mindestens sieben Tage im Voraus benachrichtigt und dass eine solche Übertragung ist möglich unter der Transportvorschriften anwendbar. Im Falle von Kreuzfahrten und Flugreisen beträgt die Frist 15 Tage im Voraus. Die Abtretung der Anmeldung macht den Veräußerer und den Rechtsnachfolger gemeinsam für die Zahlung des Reisepreises und für die entstandenen Mehrkosten verantwortlich.
11. Änderungen
Wenn es andere Gründe dafür gibt, kann die organisierende Agentur die Reihenfolge der Routen ändern, die Abfahrtszeiten ändern oder die von anderen Hotels mit ähnlicher Kategorie und Lage zur Verfügung gestellten Hotels ersetzen und den Kunden sobald wie möglich über diese Änderung informieren Wissen. Wenn unvorhergesehene Umstände die Aussetzung einer Reise erforderlich machen, haben die Kunden immer Anspruch auf Erstattung der gezahlten Beträge.
12. Stornierungen des Programms durch die Agentur
Wenn die Reise von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig ist, behält sich die Agentur das Recht vor, die Pauschalreise abzusagen, wenn die Anzahl der Teilnehmer unter dem Minimum liegt. In diesen Fällen wird der Kunde schriftlich über die Stornierung der Reise informiert.
13. Preisänderung
Die im Programm angegebenen Preise basieren auf den Kosten der Dienstleistungen und Wechselkurse, die zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Programms herrschten und unterliegen Änderungen aufgrund von Änderungen der Transport- oder Treibstoffkosten, Zölle, Steuern und Wechselkursschwankungen bis zu 20 Tage vor dem Reisedatum.
Wann immer sich der Preis der Reise ändert, wird der Kunde sofort informiert und aufgefordert, den bestätigten Anstieg zu bestätigen oder seine Registrierung zu den gleichen Bedingungen und Konditionen zu annullieren, die unter der Überschrift "Unmöglichkeit von Gruß ".
14. Rückerstattungen
Sobald die Reise begonnen hat, ist keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Kundendienstleistungen fällig. Der Ausfall Dienstleistungen im Reiseprogramm für Gründe, die nicht an das Organisationsbüro vorgesehen, und wenn eine Substitution nicht möglich durch andere gleichwertige ist, gibt dem Kunden das Recht, für die Differenz zwischen dem Preis, der und die tatsächlich erbrachten Leistungen zu vergüten.
15. Unmöglichkeit der Einhaltung
Wenn durch Tatsachen nicht zuordenbare die umsetzenden Agentur dies mit jedem konstanten wesentlichen Diensten Reiseprogramm zu erfüllen sein, nicht in der Lage war, die richtigen Kunden, die Reise zu verzichten hat, unverzüglich zurückerstattet alle Beträge gezahlt oder alternativ eine Änderung akzeptieren und mögliche Preisänderung.
Wenn die besagten Ereignisse, die nicht der organisierenden Agentur zuzuschreiben sind, die Annullierung der Reise bestimmen, kann der Kunde sich noch für die Teilnahme an einer anderen organisierten Reise mit äquivalentem Preis entscheiden. Wenn die vorgeschlagene Ersatzreise billiger ist, wird dem Kunden die Differenz zurückerstattet.
16. Rücktritt
Der Kunde oder eine seiner Begleitpersonen kann die Reise jederzeit aufgeben oder absagen. Eine solche Stornierung bedeutet, dass sie für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich ist, auf die sich der Rücktritt bezieht, und auch für einen Prozentsatz, der bis zu 15% des Reisepreises betragen kann. Gegebenenfalls wird dem Kunden die Differenz zwischen dem bezahlten Betrag und den oben genannten Beträgen erstattet.
17. Haftung
Die Verantwortung der umsetzenden Agentur der konstanten Reise dieser Website und Schwellen der eingegangenen Verpflichtungen werden durch eine Haftpflichtversicherung in der Vereinigten Insurance Company, Insurance Company, SA, nº0003682118 Politik in Höhe von 75.000,00 € und dem Beitrag garantiert an den Garantiefonds für Reisen und Tourismus (FGVT) gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
17.1 Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Agentur beschränkt sich auf den Höchstbetrag, der Dienstleistern nach dem Übereinkommen von Montreal vom 28. Mai 1999 über die Beförderung im internationalen Luftverkehr und der Berner Übereinkunft von 1961 über den Eisenbahnverkehr geschuldet wird.
In Bezug auf den Seeverkehr die Haftung der Reisebüros gegenüber ihren Kunden für die Erbringung von Beförderungsleistungen oder gegebenenfalls die Unterbringung von Seetransportunternehmen im Falle von Schäden, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind , beschränkt sich auf folgende Beträge:
441.436 € bei Tod oder Körperverletzung;
7.881 €, wenn Gepäck ganz oder teilweise verloren geht oder beschädigt wird;
31.424 € bei Verlust eines Kraftfahrzeugs einschließlich des darin enthaltenen Gepäcks;
10.375 € bei Gepäckverlust, begleitet oder nicht, in einem Kraftfahrzeug;
1.097 €, für Schäden an Gepäck, als Folge von Schäden am Kraftfahrzeug.
Wo es existiert, hat die Verantwortung der Reise- und Tourismusagenturen für die Beschädigung, Zerstörung und Subtraktion von Gepäck oder anderen Gegenständen in Beherbergungsbetrieben, während sich der Kunde dort aufhält, folgende Grenzen:
1.397 €, weltweit;
449 € pro Stück;
Der Wert, den der Kunde in Bezug auf die in der Obhut des Beherbergungsbetriebs hinterlegten Artikel angibt.
Die Haftung der Agentur für nicht personenbezogene Schäden kann vertraglich auf den Betrag begrenzt werden, der dem Fünffachen des Preises der verkauften Dienstleistung entspricht.
18. Mehrwertsteuer
Die in diesem Programm genannten Preise entsprechen bereits der aktuellen Mehrwertsteuer.
19. Wichtige Hinweise
Voraussichtlich mögliche Fehler sind nur die Preise, die in der Reservierungsbestätigung der angeforderten Dienstleistungen schriftlich mitgeteilt werden.
Diese allgemeinen Bedingungen können durch andere besondere Bedingungen ergänzt werden, sofern sie von den Parteien gebilligt wurden.
Die Preise der Programme basieren auf dem durchschnittlichen Dollarkurs, so dass jede relevante Ableitung dieser Währung eine Änderung der Preise der Reise im Sinne der "Preisänderungsklausel" impliziert.
Aufgrund ständiger Preisänderungen von Brennstoffen auf den Preisen kann sich eine Änderung des Treibstoffzuschlags ergeben, der im Preis unter der Klausel "Preisänderung" enthalten ist.
Die Kategorien von Hotels und Kreuzfahrten entsprechen den Qualitätsstandards des Gastlandes und können durch ähnliche geändert werden, wenn aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Agentur liegen, der bestehende Vorbehalt nicht aufrechterhalten oder bestätigt werden kann und die Agentur verpflichtet ist, den Kunden bald zu informieren das ist dir bewusst.
20. Allgemeine Informationen
Stunden der Ankunft oder Abfahrt:
Die Abfahrts- und Ankunftszeiten sind zum Zeitpunkt und am Ort ihres Landes und gemäß den Flugplänen ihrer Fluggesellschaften zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Programms angegeben und können daher Änderungen unterliegen.
Hotels / Wohnungen:
Apartments - Wenn die Unterkunft in einem Apartment gemietet wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, Informationen über die Anzahl der Personen zu geben, die das Apartment bewohnen. Wenn mehr Personen als gebucht sind, können die Apartments die Einreise verweigern.
Hotels - Der angegebene Preis gilt pro Person und basiert auf Doppelbelegung. Nicht alle Hotels haben ein Dreibettzimmer und in der Regel gibt es ein zusätzliches Bett, das nicht von der gleichen Qualität sein kann. In den Zimmern, die mit zwei Einzelbetten oder einem Doppelbett ausgestattet sind, kann das Dreibettzimmer nur aus diesen Betten bestehen.
Die Liste der Hotels und Apartments in den Programmen ist indikativ, ebenso wie ihre Kategorie, die lokale Kriterien und Klassifizierungen berücksichtigt, die sich manchmal von denen in Portugal unterscheiden.
Mahlzeiten:
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise für Halbpension und Vollpension keine Getränke.
Bei der Ankunft im Hotel nach 19:00 Uhr wird das Frühstück am nächsten Tag serviert. Am letzten Tag und wenn kein später Check-out möglich ist, ist der letzte Service des Hotels das Frühstück.
Ernährungsregime:
APA (Bed and Breakfast) - Inklusive Frühstück nur;
MP (Halbpension) - inklusive Frühstück und Abendessen.
PC (Vollpension) - Inklusive Frühstück, Mittag- und Abendessen.
TI (alles inklusive) - Inklusive Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränken wie Wasser, Säften und Wein. Einschlüsse können umfassender oder eingeschränkt nach Reiseziel und Hotelkette sein.
Sie sollten mit der Agentur die Einschlüsse des All-inclusive-Regimes bezüglich Ihrer Reservierung bestätigen.
Jede spezifische Kundenanfrage bezüglich der Mahlzeiten ist immer abhängig von der Bestätigung des Lieferanten und kann die Zahlung eines Zuschlags zur Folge haben.
Mahlzeiten, die mit Flugstunden, Transport zum und vom Flughafen oder Wartezeiten zusammenfallen, sind nicht in den Pauschalreisen mit Halbpension oder Vollpension enthalten.
von Luftverbindungen.
Check-in und Check-out Zeiten:
Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten am ersten und letzten Tag werden nach dem ersten und letzten Service festgelegt. In der Regel können die unverbindlichen Zimmer am Anreisetag ab 14.00 Uhr genutzt werden und müssen am Abreisetag bis 12.00 Uhr frei sein. In den Apartments wird der Eingang normalerweise am Anreisetag bis 17.00 Uhr verifiziert und sollte am Abreisetag bis 10.00 Uhr frei sein.
Besondere Bedingungen für Kinder:
Angesichts der unterschiedlichen Bedingungen für Kinder (Zielort und Anbieter) empfiehlt es sich, immer die besonderen Bedingungen in Frage zu stellen, die für die betreffende Reise gelten.
Versicherung:
Die Agentur bietet den Verkauf von Versicherungen, die je nach Reise erworben werden können, um Hilfesituationen und Stornokosten zu garantieren.
21. Gerichtsstand und Gesetzgebung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jede Beziehung zwischen der Agentur und dem Benutzer unterliegen den Gesetzen Portugals. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, unterliegen beide Parteien der Gerichtsbarkeit der portugiesischen Gerichte für alle Angelegenheiten, die sich aus der Existenz, dem Inhalt und / oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Beziehung zwischen der Agentur und dem Nutzer ergeben.
Die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website enthalten ist, hergestellt von Nunes Reisebüro, mit Sitz in der R Bouça Echt 18 #, die Gemeinde Povoa de Varzim, Steuersteuerzahler Nr 506.163.016, mit einem Aktienkapital von € 250.000,00, registriert das Land Registry / Gewerbe Povoa de Varzim und das National Register of Reise- und Tourismus-Agents (RNAVT) Nr 2588, im Folgenden als Agentur bezeichnet.
2. Objekt
Vertragsbedingungen sollen die Bedingungen festgelegt, die die Bereitstellung von Reisedienstleistungen regeln, die die Agentur zusätzlich zu den spezifischen Bedingungen organisiert zwischen dem Kunden vereinbart und der Agentur, gesendet auf dem Buchungsblatt gefunden Kunde.
Die Bedingungen, die in den Besonderen Bedingungen aufgeführt sind, haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und haben Vorrang vor allen zusätzlichen schriftlichen Bestimmungen, die zwischen dem Kunden und der Agentur speziell vereinbart wurden.
Die Dienstleistungen und Produkte werden dem Kunden unter den hier genannten Bedingungen angeboten.
Durch die Vereinbarung mit der Agentur erkennt der Kunde alle festgelegten Bedingungen an und akzeptiert diese.
3. Zugang zur Site
Wenn Sie auf die Seite www.nunesviagens.com zugreifen, akzeptieren Sie die Bedingungen, die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt sind. Alle Urheberrechte, Urheberrechte, Marken und andere anwendbare oder verwendete auf dieser Website gehören Nues Viagens und sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, die hier nicht ausdrücklich gewährt werden, sind vorbehalten. Diese Seite ist für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Das Kopieren, Verändern, Verbreiten, Übermitteln, Ausstellen, Reproduzieren, Veröffentlichen, Übermitteln oder Verkaufen von Informationen, Produkten oder Dienstleistungen, die über diese Website bezogen werden, ist untersagt. In keinem Fall haftet Nunes Viagens direkt oder indirekt für daraus resultierende Schäden oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website. Die Nunes Reise nicht garantiert, dass seine Webseiten ununterbrochen oder dass nicht über Fehler und behält sich das Recht zu geben, zu ändern und zu entfernen, ohne vorherige Ankündigung, und was auch immer die Ursache ist, alle Informationen, die auf der Website. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, den Inhalt zu überprüfen, wenn er die Reisen durchsucht oder bucht.
4. Organisation
Die technische Organisation der Reisen, Dienstleistungen und Produkte auf dieser Website liegt in der Verantwortung verschiedener nationaler und internationaler Reiseveranstalter. In keinem Fall haftet die Agentur für daraus resultierende Schäden oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung der Website. Die Agentur garantiert nicht, dass Ihre Webseiten keine Fehler oder andere Schwierigkeiten haben. Die Agentur behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung und aus irgendeinem Grund Informationen auf der Website zu manipulieren.
5. Registrierung
Bei der Registrierung muss der Kunde deponieren, wenn nicht anders angegeben, berichtet an den Kunden rechtzeitig, mindestens 25% des Leistungspreises, den Verkauf der Restbetrag 30 Tage vor dem Start des Dienstes aus. Wenn die Registrierung 30 Tage oder weniger ab dem Datum des Beginns der Dienstleistung stattfindet, muss der Gesamtpreis derselben zum Zeitpunkt der Registrierung bezahlt werden, und diese Bedingung ist von der Bestätigung der Anbieter der Reservierungen für alle Dienstleistungen abhängig. Nunes Viagens behält sich das Recht vor, jedes Abonnement zu stornieren, dessen Zahlung nicht unter den oben genannten Bedingungen erfolgt ist.
In dem Betrag, der Nures Viagens vorbehalten ist, werden folgende Beträge als Reservierungsgebühr für seine Dienstleistungen berechnet:
Reservierungen bis zu € 1.000 - € 25 pro Buchung;
Reservierungen von € 1.001 bis € 3.000 € -30 pro Buchung;
Reservierungen über € 3.000 - € 35 pro Buchung.
6. Beschwerden
Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Ende der Leistungserbringung schriftlich bei der Agentur eingereicht werden. Sie können nur akzeptiert werden, solange sie während der Reise an den Dienstleistern teilnehmen und die gleichen Dokumente benötigen, die das Auftreten belegen.
Im Falle eines Anspruchs auf Nichteinhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen kann der Kunde die in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehene Garantie einleiten und die entsprechende Beschwerde innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Ende der Reise bei Turismo de Portugal I.P vorlegen.
Gemäß Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September informieren wir Sie hiermit, dass der Kunde die folgenden alternativen Streitbeilegungsstellen nutzen kann:
• Kundenanbieter von Reise- und Tourismusagenturen unter http://www.provedorapavt.com;
• Kommission für Tourismusschiedsgerichtsbarkeit von Portugal unter http://www.turismodeportugal.pt;
• oder an eine der in der von der Generaldirektion für Verbraucher unter http://www.consumidor.pt zur Verfügung gestellten Liste ordnungsgemäß angegebenen Stelle.
7. Gepäck
Die Agentur ist verantwortlich für das Gepäck unter den gesetzlichen Bedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich bei der Subtraktion, Beschädigung oder Zerstörung des Gepäcks bei dem Unternehmen, das die Dienstleistungen erbringt, zu beschweren.
Bei internationalen Transporten muss die Reklamation bei Beschädigung des Gepäcks unverzüglich nach dem Nachweis des Schadens schriftlich beim Frachtführer eingereicht werden, und maximal 7 Tage nach der Lieferung. Im Falle einer verspäteten Lieferung des Gepäcks muss die Reklamation innerhalb von 21 Tagen ab dem Tag der Lieferung erfolgen.
Die Vorlage einer solchen Beschwerde ist eine wesentliche Grundlage, um die Verantwortung von Nunes Viagens gegenüber der Stelle, die die Dienstleistung erbringt, auszulösen.
8. Dokumentation
8.1 Persönliche oder Familiendokumentation
Der Kunde muss seine persönliche oder familiäre Dokumentation in gutem Zustand haben (Personalausweis, militärische Dokumentation, Genehmigung für Minderjährige, Visa, Impfzertifikat und andere, die eventuell benötigt werden). Die Agentur lehnt jede Verantwortung für die Verweigerung der Erteilung von Visa oder die Nichteinreise in den Kunden im Ausland ab. In diesen Fällen gelten die in der "Rücktrittserklärung" genannten Bedingungen, und das Konto des Kunden trägt alle anfallenden Kosten.
Reisen in der Europäischen Union:
Kunden (unabhängig vom Alter), die innerhalb der Europäischen Union umziehen, benötigen ein Personalausweis (Pass; B.I, Citizen's Card);
Um medizinische Hilfe in Anspruch nehmen zu können, müssen sie Inhaber der jeweiligen Europäischen Krankenversicherungskarte sein;
Nicht-EU-Bürger sollten spezifische Informationen zu den erforderlichen Dokumenten für Reisen zu den Botschaften / Konsulaten der Herkunftsländer konsultieren.
Reisen außerhalb der Europäischen Union:
Kunden (unabhängig von ihrem Alter), die auf Reisen sind, müssen, falls erforderlich, ihren Reisepass und ihr Visum (erhalten Sie diese Informationen von der Agentur zum Zeitpunkt der Buchung);
Nicht-EU-Bürger sollten spezifische Informationen zu den erforderlichen Dokumenten für Reisen zu den Botschaften / Konsulaten der Herkunftsländer konsultieren.
8.2 Reisedokumentation zum Versand durch die Agentur
Nunes Viagens ist ein Reisebüro, das vorzugsweise über seine Website (www.nunesviagens.com) betrieben wird, so dass alle Reisedokumente in elektronischer Form an den Kundenbereich oder an die E-Mail-Box gesendet werden.
Wenn der Kunde eine physische Kopie der Dokumentation wünscht, obwohl es möglich ist, sie elektronisch zu senden, können Sie diese bei der Agentur anfordern. Die Dokumentation wird gemäß einer der folgenden Optionen gesendet, um vom Kunden angezeigt zu werden:
Versand der Dokumentation an die angegebene Adresse (innerhalb von 48 Stunden mit einem Aufpreis von 10 € pro Sendung auf dem portugiesischen Festland);
Senden der Dokumentation an die angegebene Adresse (Express-Service in 24h mit zusätzlichen Kosten von 25 € pro Sendung auf dem portugiesischen Festland).
8.3 Abrechnung
Die Rechnung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail gesendet, im Falle einer Certified Electronic Invoice im PDF-Format. Wenn der Kunde die Rechnung in physischem Format erhalten möchte, gelten die in 8.2 definierten Versandbedingungen.
9. Änderungen
Wenn die Lieferanten der Reise in Frage ermöglichen, wann immer ein Teilnehmer-Client für eine bestimmte Reise mögen Sie Ihr Abonnement für eine weitere Reise oder dasselbe zu einem anderen Zeitpunkt oder anderen möglichen Änderungen zu verlassen ändern, müssen Sie die Kosten im Zusammenhang mit der Änderung zahlen. Wenn die Änderung jedoch 30 Tage oder weniger vor dem Abfahrtsdatum der Reise erfolgt, für die der Kunde registriert ist, oder wenn der Dienstleister die Änderung nicht akzeptiert, unterliegt er den Kosten und Gebühren im Artikel "Auszahlungen".
Nachdem wir die Reise begann, angefordert, wenn die Dienste nicht zurechenbaren Gründen an die Agentur (z. B. Erweiterung der Nächte des Aufenthalts, Flugänderungen) die Preise der touristischen Dienstleistungen entsprechen nicht den in der Broschüre veröffentlicht unter Vertrag zu ändern, die für die Einstellung führte.
Bei Buchung von bestätigten Pauschalangeboten erhebt Nunes Viagens eine Gebühr in Höhe von 10 € pro Wechsel / Person (zuzüglich der von den Anbietern berechneten Gebühren).
10. Übertragung der Registrierung
Der Kunde kann seine Registrierung zuweisen, so dass sich durch eine andere Person ersetzt, die alle Bedingungen erfüllt, für die Reise erforderlich, sofern sie den Verkäufer Agentur mit mindestens sieben Tage im Voraus benachrichtigt und dass eine solche Übertragung ist möglich unter der Transportvorschriften anwendbar. Im Falle von Kreuzfahrten und Flugreisen beträgt die Frist 15 Tage im Voraus. Die Abtretung der Anmeldung macht den Veräußerer und den Rechtsnachfolger gemeinsam für die Zahlung des Reisepreises und für die entstandenen Mehrkosten verantwortlich.
11. Änderungen
Wenn es andere Gründe dafür gibt, kann die organisierende Agentur die Reihenfolge der Routen ändern, die Abfahrtszeiten ändern oder die von anderen Hotels mit ähnlicher Kategorie und Lage zur Verfügung gestellten Hotels ersetzen und den Kunden sobald wie möglich über diese Änderung informieren Wissen. Wenn unvorhergesehene Umstände die Aussetzung einer Reise erforderlich machen, haben die Kunden immer Anspruch auf Erstattung der gezahlten Beträge.
12. Stornierungen des Programms durch die Agentur
Wenn die Reise von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig ist, behält sich die Agentur das Recht vor, die Pauschalreise abzusagen, wenn die Anzahl der Teilnehmer unter dem Minimum liegt. In diesen Fällen wird der Kunde schriftlich über die Stornierung der Reise informiert.
13. Preisänderung
Die im Programm angegebenen Preise basieren auf den Kosten der Dienstleistungen und Wechselkurse, die zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Programms herrschten und unterliegen Änderungen aufgrund von Änderungen der Transport- oder Treibstoffkosten, Zölle, Steuern und Wechselkursschwankungen bis zu 20 Tage vor dem Reisedatum.
Wann immer sich der Preis der Reise ändert, wird der Kunde sofort informiert und aufgefordert, den bestätigten Anstieg zu bestätigen oder seine Registrierung zu den gleichen Bedingungen und Konditionen zu annullieren, die unter der Überschrift "Unmöglichkeit von Gruß ".
14. Rückerstattungen
Sobald die Reise begonnen hat, ist keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Kundendienstleistungen fällig. Der Ausfall Dienstleistungen im Reiseprogramm für Gründe, die nicht an das Organisationsbüro vorgesehen, und wenn eine Substitution nicht möglich durch andere gleichwertige ist, gibt dem Kunden das Recht, für die Differenz zwischen dem Preis, der und die tatsächlich erbrachten Leistungen zu vergüten.
15. Unmöglichkeit der Einhaltung
Wenn durch Tatsachen nicht zuordenbare die umsetzenden Agentur dies mit jedem konstanten wesentlichen Diensten Reiseprogramm zu erfüllen sein, nicht in der Lage war, die richtigen Kunden, die Reise zu verzichten hat, unverzüglich zurückerstattet alle Beträge gezahlt oder alternativ eine Änderung akzeptieren und mögliche Preisänderung.
Wenn die besagten Ereignisse, die nicht der organisierenden Agentur zuzuschreiben sind, die Annullierung der Reise bestimmen, kann der Kunde sich noch für die Teilnahme an einer anderen organisierten Reise mit äquivalentem Preis entscheiden. Wenn die vorgeschlagene Ersatzreise billiger ist, wird dem Kunden die Differenz zurückerstattet.
16. Rücktritt
Der Kunde oder eine seiner Begleitpersonen kann die Reise jederzeit aufgeben oder absagen. Eine solche Stornierung bedeutet, dass sie für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich ist, auf die sich der Rücktritt bezieht, und auch für einen Prozentsatz, der bis zu 15% des Reisepreises betragen kann. Gegebenenfalls wird dem Kunden die Differenz zwischen dem bezahlten Betrag und den oben genannten Beträgen erstattet.
17. Haftung
Die Verantwortung der umsetzenden Agentur der konstanten Reise dieser Website und Schwellen der eingegangenen Verpflichtungen werden durch eine Haftpflichtversicherung in der Vereinigten Insurance Company, Insurance Company, SA, nº0003682118 Politik in Höhe von 75.000,00 € und dem Beitrag garantiert an den Garantiefonds für Reisen und Tourismus (FGVT) gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
17.1 Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Agentur beschränkt sich auf den Höchstbetrag, der Dienstleistern nach dem Übereinkommen von Montreal vom 28. Mai 1999 über die Beförderung im internationalen Luftverkehr und der Berner Übereinkunft von 1961 über den Eisenbahnverkehr geschuldet wird.
In Bezug auf den Seeverkehr die Haftung der Reisebüros gegenüber ihren Kunden für die Erbringung von Beförderungsleistungen oder gegebenenfalls die Unterbringung von Seetransportunternehmen im Falle von Schäden, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind , beschränkt sich auf folgende Beträge:
441.436 € bei Tod oder Körperverletzung;
7.881 €, wenn Gepäck ganz oder teilweise verloren geht oder beschädigt wird;
31.424 € bei Verlust eines Kraftfahrzeugs einschließlich des darin enthaltenen Gepäcks;
10.375 € bei Gepäckverlust, begleitet oder nicht, in einem Kraftfahrzeug;
1.097 €, für Schäden an Gepäck, als Folge von Schäden am Kraftfahrzeug.
Wo es existiert, hat die Verantwortung der Reise- und Tourismusagenturen für die Beschädigung, Zerstörung und Subtraktion von Gepäck oder anderen Gegenständen in Beherbergungsbetrieben, während sich der Kunde dort aufhält, folgende Grenzen:
1.397 €, weltweit;
449 € pro Stück;
Der Wert, den der Kunde in Bezug auf die in der Obhut des Beherbergungsbetriebs hinterlegten Artikel angibt.
Die Haftung der Agentur für nicht personenbezogene Schäden kann vertraglich auf den Betrag begrenzt werden, der dem Fünffachen des Preises der verkauften Dienstleistung entspricht.
18. Mehrwertsteuer
Die in diesem Programm genannten Preise entsprechen bereits der aktuellen Mehrwertsteuer.
19. Wichtige Hinweise
Voraussichtlich mögliche Fehler sind nur die Preise, die in der Reservierungsbestätigung der angeforderten Dienstleistungen schriftlich mitgeteilt werden.
Diese allgemeinen Bedingungen können durch andere besondere Bedingungen ergänzt werden, sofern sie von den Parteien gebilligt wurden.
Die Preise der Programme basieren auf dem durchschnittlichen Dollarkurs, so dass jede relevante Ableitung dieser Währung eine Änderung der Preise der Reise im Sinne der "Preisänderungsklausel" impliziert.
Aufgrund ständiger Preisänderungen von Brennstoffen auf den Preisen kann sich eine Änderung des Treibstoffzuschlags ergeben, der im Preis unter der Klausel "Preisänderung" enthalten ist.
Die Kategorien von Hotels und Kreuzfahrten entsprechen den Qualitätsstandards des Gastlandes und können durch ähnliche geändert werden, wenn aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle der Agentur liegen, der bestehende Vorbehalt nicht aufrechterhalten oder bestätigt werden kann und die Agentur verpflichtet ist, den Kunden bald zu informieren das ist dir bewusst.
20. Allgemeine Informationen
Stunden der Ankunft oder Abfahrt:
Die Abfahrts- und Ankunftszeiten sind zum Zeitpunkt und am Ort ihres Landes und gemäß den Flugplänen ihrer Fluggesellschaften zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Programms angegeben und können daher Änderungen unterliegen.
Hotels / Wohnungen:
Apartments - Wenn die Unterkunft in einem Apartment gemietet wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, Informationen über die Anzahl der Personen zu geben, die das Apartment bewohnen. Wenn mehr Personen als gebucht sind, können die Apartments die Einreise verweigern.
Hotels - Der angegebene Preis gilt pro Person und basiert auf Doppelbelegung. Nicht alle Hotels haben ein Dreibettzimmer und in der Regel gibt es ein zusätzliches Bett, das nicht von der gleichen Qualität sein kann. In den Zimmern, die mit zwei Einzelbetten oder einem Doppelbett ausgestattet sind, kann das Dreibettzimmer nur aus diesen Betten bestehen.
Die Liste der Hotels und Apartments in den Programmen ist indikativ, ebenso wie ihre Kategorie, die lokale Kriterien und Klassifizierungen berücksichtigt, die sich manchmal von denen in Portugal unterscheiden.
Mahlzeiten:
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise für Halbpension und Vollpension keine Getränke.
Bei der Ankunft im Hotel nach 19:00 Uhr wird das Frühstück am nächsten Tag serviert. Am letzten Tag und wenn kein später Check-out möglich ist, ist der letzte Service des Hotels das Frühstück.
Ernährungsregime:
APA (Bed and Breakfast) - Inklusive Frühstück nur;
MP (Halbpension) - inklusive Frühstück und Abendessen.
PC (Vollpension) - Inklusive Frühstück, Mittag- und Abendessen.
TI (alles inklusive) - Inklusive Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks und Getränken wie Wasser, Säften und Wein. Einschlüsse können umfassender oder eingeschränkt nach Reiseziel und Hotelkette sein.
Sie sollten mit der Agentur die Einschlüsse des All-inclusive-Regimes bezüglich Ihrer Reservierung bestätigen.
Jede spezifische Kundenanfrage bezüglich der Mahlzeiten ist immer abhängig von der Bestätigung des Lieferanten und kann die Zahlung eines Zuschlags zur Folge haben.
Mahlzeiten, die mit Flugstunden, Transport zum und vom Flughafen oder Wartezeiten zusammenfallen, sind nicht in den Pauschalreisen mit Halbpension oder Vollpension enthalten.
von Luftverbindungen.
Check-in und Check-out Zeiten:
Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten am ersten und letzten Tag werden nach dem ersten und letzten Service festgelegt. In der Regel können die unverbindlichen Zimmer am Anreisetag ab 14.00 Uhr genutzt werden und müssen am Abreisetag bis 12.00 Uhr frei sein. In den Apartments wird der Eingang normalerweise am Anreisetag bis 17.00 Uhr verifiziert und sollte am Abreisetag bis 10.00 Uhr frei sein.
Besondere Bedingungen für Kinder:
Angesichts der unterschiedlichen Bedingungen für Kinder (Zielort und Anbieter) empfiehlt es sich, immer die besonderen Bedingungen in Frage zu stellen, die für die betreffende Reise gelten.
Versicherung:
Die Agentur bietet den Verkauf von Versicherungen, die je nach Reise erworben werden können, um Hilfesituationen und Stornokosten zu garantieren.
21. Gerichtsstand und Gesetzgebung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jede Beziehung zwischen der Agentur und dem Benutzer unterliegen den Gesetzen Portugals. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, unterliegen beide Parteien der Gerichtsbarkeit der portugiesischen Gerichte für alle Angelegenheiten, die sich aus der Existenz, dem Inhalt und / oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Beziehung zwischen der Agentur und dem Nutzer ergeben.